製品サポート

LT/com2002 は、１つのライセンスで１台のコンピュータ（１つのＯＳ）のみ登録できますが、登録されているコンピュータからライセンスを取り出して当社のサーバに保管することで、別のコンピュータにライセンスを移動する機能がついています。 このライセンス移動機能は、LT/com2002 を利用しているコンピュータから直接行うと、ライセンスの取り出しと保管が一度に行われ、ライセンスの申請と登録もその場で完了します。 このページでのＷＥＢ申請手続きとＷＥＢ保管手続きは、LT/com2002 を利用しているコンピュータが直接インターネットに接続できない環境の場合に使用します。 LT/com2002 のライセンスについて、詳しくはライセンスの仕組みをご確認ください。

ライセンスＷＥＢ申請手続き

ライセンスＷＥＢ申請は、LT/com2002 を使うコンピュータにて直接ライセンスの申請ができない場合に、別のコンピュータ等から申請を行う場合の手続き方法です。 LT/com2002 を使うコンピュータが、インターネットに接続できる環境の場合は、できるだけ直接申請をするようにしてください。 また、ライセンスの申請手続きに関しては、ライセンスの申請方法をお読みになり、直接申請ができない場合に当窓口を使ってください。

ライセンスＦＡＸ申請手続き

ライセンスＦＡＸ申請は、LT/com2002 を使うコンピュータにて直接ライセンスの申請ができず、さらにインターネットを使える環境がないお客様向けの手続き方法です。 インターネットに接続できる環境がある場合は、できるだけ直接申請もしくはＷＥＢ申請をするようにしてください。 また、ライセンスの申請手続きに関しては、ライセンスの申請方法をお読みになり、どうしてもインターネットが利用できない場合にＦＡＸ申請を行ってください。

ライセンスＷＥＢ保管手続き

ライセンスＷＥＢ保管は、LT/com2002 を使うコンピュータにて直接ライセンスの保管ができない場合に、別のコンピュータ等から保管を行う場合の手続き方法です。 LT/com2002 を使うコンピュータが、インターネットに接続できる環境の場合は、できるだけ直接保管をするようにしてください。 また、ライセンスの保管手続きに関しては、ライセンスの保管方法をお読みになり、直接保管ができない場合に当窓口を使ってください。

ライセンス確認・再発行手続き

お客様がお持ちのライセンス状態をご確認したり、ライセンスを再発行する際に本サービスをご利用ください。
ライセンスを登録したコンピュータが故障などして、LT/com2002 が使えなくなった場合に、ライセンスの保管をしないで別のコンピュータで申請を通るようにすることを「再発行」と呼びます。 再発行は、最大３回まで無料で対応いたしますが、それ以上は手数料を必要となる場合がありますのでご注意ください。 また、当ウェブサイトでの再発行がお客様方でできない場合（一度に大量の再発行が必要なケースなど）は、回数・本数に関係なく有料で対応しますので、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。 ライセンスの再発行手続きに関しては、ライセンスの再発行方法をお読みになり、再発行の手順と注意点をご確認ください。

再配布ライセンスの発行

お客様が DelphiARX2002 で開発したソフトウェアを第三者へ配布したり、有料・無料の製品として利用される場合は、再配布ライセンスを入手する必要があります。 再配布ライセンス発行窓口は、DelphiARX2002 にて開発したプログラムを再構築する際に、該当製品をトライアル版から製品版にするキーワードを発行する無料のサービスとなっております。
再配布ライセンスの発行手続きに関しては、再配布ライセンス登録方法をお読みになり、発行手順と注意点をご確認ください。