プレスリリース

従来のお問い合わせに関しては、直接ソフトウェアデザイン工房のメールアドレス（artlex.netドメイン）宛てに送られることで対応しておりましたが、 当社では、直接メールによるお問い合わせは対応しておりません。 お問い合わせが必要な際は、当ウェブサイトのお問い合わせページよりご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、従来のソフトウェアデザイン工房のメールアドレス（artlex.netドメイン）は、今後半年以内に停止する予定があり、 現在、このメールアドレス宛てに直接お問い合わされたお客様には、当ウェブサイトからのお問い合わせをされるよう返信しています。

ソフトウェアデザイン工房で販売しています「LT/com2002」のライセンス発行で使われてきたＦＡＸ番号は、会社が変わることでご利用いただけなくなります。 新しいＦＡＸ番号につきましては、サポートページのライセンスＦＡＸ申請手続きにてご確認することができます。 誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承の上、よろしくお願いいたします。

ソフトウェアデザイン工房で販売しています「LT/com2002」のライセンス発行手続きにてメールによる申請手続きをご利用いただけましたが、 一般的にメールがご利用可能な環境の場合はインターネットも利用できることから、即時発行可能なＷＥＢ申請のみとさせていただきます。 また、メールによる申請は、下記に示す通り従来のメールアドレスはなくなりますので、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承の上、よろしくお願いいたします。

従来、利用されておりました artlex.net ドメインのホームページ並びにメール等について、一時的に併用はいたしますが、メールは約半年以内に、旧ホームページは１年以内に停止する予定でいます。 今後は、メディアレイズ株式会社のドメインに一本化いたしますので、当ウェブサイトの登録をよろしくお願いいたします。 また、「LT/com2002」にて、ライセンスの直接申請機能を利用する際も artlex.net ドメインが使われています。 この機能については、今後更新ファイルを公開いたしますので、申し訳ございませんが、お客様にて登録情報の更新作業をお願いすることになります。

従来、LT/com2002 のライセンスを再発行する際、直接メールでご連絡をいただいておりましたが、２００８年２月より、当ウェブサイトにて再発行の受付と履歴管理をすることになりました。 具体的な再発行手続きの方法については、ライセンスの再発行方法をご確認ください。 また、再発行の手続きに関して従来は無料にて対応していましたが、他社製品の再発行に関する仕組みと合わせ、今回より最大３回まで無料で対応いたしますが、それ以上は手数料が必要となるケースがあることにいたします。 さらに、当ウェブサイトでの再発行がお客様方でできない場合（一度に大量の再発行が必要なケースなど）は、回数・本数に関係なく有料で対応させていただきます。
お客様につきましては、大変ご迷惑をおかけすることになりますが、何度もライセンスの再発行を依頼されるお客様がいることに対する対策としてお考えの上、ご了承願います。 なお、再発行の履歴回数については、過去の再発行分はカウントせずに全てのお客様に対して０回（再発行の受付変更時点より）として始めさせていただきます。 具体的な再発行の受付変更や手数料等の金額については、２００８年度の早い段階で決定し、当プレスセンターにて発表しますので、ご確認をお願いいたします。